به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت کشور، زینب اختری که به همراه انسیه خزعلی به آبادان سفر کرده است، ابتدا در محل حادثه حضور یافت و سپس علاوه بر عیادت از مصدومان، با خانواده های جانباختگان این حادثه دیدار و ضمن ‌ابراز همدردی، پیام تسلیت رییس جمهوری و وزیر کشور را ابلاغ کردند.
 وی پس از دریافت اطلاعات خانواده آسیب دیده و احصا مسائل این حادثه، مشکلات و نیازهای ضروری خانواده های جانباختگان حادثه و افراد تحت تکفل آنها را از سازمان ها و ادارات مرتبط، پیگیری  کرد.
در این دیدارها، تمامی خانواده های متوفیان، خواهان برخورد با خاطیان پرونده بودند.
حضور در جمع روانشناسان خبره و تشکل های مردمی فعال در حوزه روانشناسی و سلامت روان و انتقال تجربیات از دیگر برنامه های مدیرکل امور بانوان وزارت کشور بود.
اختری در پایان سفر خود با حضور در جمع کار آفرینان آبادان و اهواز ،در جریان مشکلات این گروه قرار گرفت و به ارائه راه کارهای حل آنها پرداخت.