به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل استانداری البرز، تعداد ۴۰۰نفر از کاربران آموزش دیده در دو شیفت صبح و عصر، ضمن پاسخگویی به تلفن های عموم مردم از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱، درخواست‌ها و مطالبات مردمی را در سامانه سامد ثبت می نمایند . عموم مردم می توانند از ساعت ۷:۳۰ الی ۲۱:۳۰ با شماره گیری ۱۱۱ با این سامانه ارتباط برقرار نمایند.