به گزارش روابط عمومی استانداری خراسان جنوبی؛ عباس ملکی با بیان این مطلب در برنامه پرسمان دوشنبه شب (۱۶مرداد) صدا و سیمای مرکز خراسان جنوبی اظهار کرد: برای دیدارهای مدیران دستگاه های اجرایی استان با مردم در ساعات کاری و غیرکاری برنامه ریزی شده است.
مدیرکل دفتر بازرسی استانداری با بیان اینکه  یکی از اولویت های اصلی دولت سیزدهم برقراری ارتباط با مردم است، افزود: حضور مدیران در بین مردم و دیدارهای چهره به چهره تدارک دیده شده و در این زمینه ابلاغیه هایی به دستگاه های اداری مختلف ارسال کرده ایم.
ملکی از دیدار هفتگی مدیران با مردم خبر داد و افزود: یک روز در هفته باید برای این مهم در نظر گرفته شود و در این دیدارهای چهره به چهره مطالبات یادداشت شده و پیگیری شوند.
وی با اشاره به تفاوت مأموریت دستگاه ها، گفت: اعلام یک روز در هفته برای ملاقات مردمی از ۸ تا ۱۲ ظهر  بر عهده مدیران است و این مورد هم به این معنی نیست که در سایر روزها پاسخگوی مطالبات و درخواست های مردمی نباشند.
مدیرکل دفتر بازرسی استانداری اظهار داشت: نظارت ها از طریق دفتر بازرسی استانداری انجام خواهد شد.
ملکی تصریح کرد: تاکنون گزارشی مبنی بر اینکه دستگاهی یک روز در هفته را برای ملاقات مردمی تعیین نکرده، نداشته ایم. 
به گفته وی؛ دستگاه ها مکلفند ماهانه گزارشاتی را برای دفتر ارسال کنند که شامل کد ملی و شماره تماس و نام خانوادگی فرد مراجعه کننده و جواب فرد می شود.
وی گفت: از لیست ارائه شده توسط ادارات، همکاران با ۲۰ درصد آنها به صورت تصادفی تماس می گیرند تا در جریان اوضاع باشیم.
مدیرکل دفتر بازرسی استانداری با اشاره به سفر دوم رئیس جمهور و مکاتبات مردمی، گفت: طی سه روز سفر رئیس جمهور ۱۰۴ هزار و ۶۳۴ درخواست دریافت کردیم که شامل نامه و تماس های سامانه ۱۱۱ می شود.
ملکی افزود: حدود ۵۲ هزار و ۴۹۴ تماس با سامانه ۱۱۱  ثبت و ۵۲ هزار و ۱۴۰ نامه هم دریافت شد. 
به گفته وی؛ بیشتر نامه ها در نهبندان، بیرجند و قاین جمع آوری شده و بیشترین درخواست ها هم در حوزه معیشتی بود.
وی با بیان اینکه ۴۰ درصد درخواست ها در حوزه مساعدت مالی بود، گفت: اعتبارات دستگاه ها محدود بوده و در هفت موضوع درخواست های وام قرض الحسنه تا سقف ۱۵ میلیون تومان تسهیلات ۶۰ ماهه پرداخت می شود.
مدیرکل دفتر بازرسی استانداری ادامه داد: ۱۸ هزار و ۴۶۶ نفر در این هفت موضوع درخواست تسهیلات داشتیم که سهمیه تسهیلات برای ۴ هزار نفر را قبل از عید گرفتیم که ۷۰ درصد آنها این مبلغ را قبل از عید نوروز دریافت کرده اند و مابقی سهمیه در سال جاری پرداخت شده است.
ملکی اظهار داشت : ۸۰ درصد کسانی که در سفر رئیس جمهور درخواست مساعدت مالی و تسهیلات  داشتند بین دهک یک تا پنج بودند که نیازمند رسیدگی و توجه بودند.
وی با اشاره به ملاقات های مردم با استاندار هم گفت: افراد می توانند برای این مهم با سامانه ۱۱۱ تماس حاصل نمایند و یا حضوری به دفتر بازرسی مراجعه کنند.
ملکی با اشاره به حضور  استاندار و مدیران دولتی در بین مردم، نماز جمعه و روستاها، گفت:  استان خراسان جنوبی رتبه برتر ارتباطات مردمی را در کشور کسب کرده است.
وی در پایان از ابلاغ ۳۴۰۰ سهمیه تکمیلی تسهیلات قرض الحسنه سفر رئیس جمهور برای درخواست های وام قرض الحسنه مردم خبر داد و گفت: این مبلغ که با پیگیری های مستمراستاندار به استان اختصاص یافت، طی هفته های آینده به مردم پرداخت می شود.